Pete Buttigieg, secretario de Transporte de Estados Unidos, detalló que las interrupciones en los vuelos de Southwest, no se debía únicamente a un problema provocado por el clima, mostrando una falla del sistema dentro de la empresa.
En Estados Unidos, al menos 60 personas murieron por incidentes relacionados al mal tiempo en los últimos días. El resto del sistema de aviación y aerolíneas pudieron regresar de sus interrupciones climáticas.
Más de 2.500 vuelos de Southwest Airlines tuvieron que ser cancelados, según la página web FlightAware. Las aerolíneas en Estados Unidos tuvieron que cancelar miles de vuelos por la tormenta invernal que arrasó el país antes de Navidad, aunque los problemas de Southwest se profundizaron.
Southwest Airlines anunció que reembolsaría a sus clientes los costos relacionados a los viajes. Bob Jordan, jefe de la aerolínea expresó que la empresa necesitaba actualizar sus sistemas de aerolíneas, mientras se disculpó con sus clientes y empleados.
